史蒂夫·乔布斯（Steve Jobs）直率、难以取悦，与他共事并不总是充满乐趣，他在工作上不是很善于交际，这样一个强硬的人，你很难想象，他也是一个很容易认错的人。

乔布斯有一项很多人永远无法从他身上拿走的品质：当他犯错的时候，他有一种令人难以置信的能力，去迅速改变自己的想法。

任何人只要有好主意，真的是任何人，都可以改变乔布斯的想法。信任他人，信任正确的事物，这不仅是乔布斯所推崇的哲学，也是苹果赖以建立的哲学，同样是苹果成为世界上最有价值的公司的原因。

对于一个公司的员工来说，只要他们有好的想法，就应该给予他们改变和改进的机会。

信任员工，发挥员工的积极性，是企业前进的真正核心动力。

1992年，苹果发布了用于办公软件任务的开源框架OpenDoc，要求开发人员为用户构建工具，比如苹果的Pages和微软的Word，以便更好地跨系统协作。不幸的是，它加载缓慢，文件太大。这与苹果公司的的用户体验流畅的理念背道而驰——因此乔布斯果断放弃了它。

早在2007年，当乔布斯首次推出iPhone时，应用商店APP Store不允许有第三方应用程序，而苹果会自己创建这些应用程序。但一年后，他改变了这种想法，称第三方应用程序将是iPhone成功的关键。他是对的。因为苹果自己无法创建220万个应用程序，而从这些APP中分得利润要容易得多。

就连一个顾客都可能改变乔布斯的想法：在他的众多公开电子邮件往来中，有一个用户抱怨说，曾获普利策奖的讽刺作家的一款漫画APP被下架了。“这是不对的，”乔布斯说:“这样做确实不对，APP很快就会重新上架。”几天后，顾客的要求确实实现了。

你看，史蒂夫·乔布斯非常强硬，但任何人，真的任何人，只要其他人有好主意，都可以改变史蒂夫的想法。

虽然这是一种值得称赞的技能，但并不是天才史蒂夫·乔布斯所独有的神奇特质。这是苹果建立的哲学，也是它成为世界上最有价值的公司的原因。

任何人都可以接受这个想法，任何人都可以围绕这种理念建立公司。如果你不这样做，你的公司就不能在世界上留下难以磨灭的印记。正如乔布斯所说，它永远不会“在宇宙上留下痕迹”。

二、一次改变就能改变一切

1991年，史蒂夫·乔布斯接受了一部关于工程师约瑟夫·朱兰(Joseph Juran)的纪录片采访。朱兰是质量管理的早期倡导者。朱兰曾作为NeXT的顾问来过几次，当时乔布斯曾担任过这家公司的负责人。

当乔布斯被记者问及朱兰的建议如何改变了他时，他的回答不仅具有启发性，而且预见了他回到苹果后会发生的事情：

在大多数公司，如果你是新人，你会问，“为什么要这样做？”你通常会得到这样的回答：“因为这就是我们的工作。””或:“因为这是我们一直都这么做的。“

在我看来，提高质量最重要的是科学地寻找“做事的方法”，包括我们为什么要做什么，以及我们对所做事前的描述。最重要的是，我们总是有机会质疑我们所做的事情。

这是一种与传统方式非常不同的业务流程，我们不会因为习惯了就一直这样做。在我看来，这种转变就是一切，因为它显示了公司员工的一种非常乐观的看法。

公司里的员工实际上是非常聪明的，如果你给他们机会去改变和改进，他们就会改变和改进。如果有适当的机制，他们会改善做事的流程。

这种乐观的人道主义，我认为是非常有吸引力的，我们有无数的例子证明它是有效的。

这是苹果真正的哲学。这使它成为世界上最有价值的公司，不是史蒂夫·乔布斯，也不是iPhone，而是对在那里工作的人的信任。

这就是“秘诀”，它适用于任何创建公司的人，只要他们敢问自己一个简单的问题。

三、你信任你雇佣的人吗？

乍一看，乔布斯回答质量问题的哲学方式似乎很有趣，但再想想，这不全是人力资源吗？因为人是所有公司的力量。

核心是：人。

你信任你雇佣的人吗？这就是问题所在。如果你不这样做，为什么还要雇人家呢？

信任是双向的，信任是双向的，但是首先必须有人种下信任的种子，如果你是老板，你就有责任去这么做。

信任会迅速增长，并最终在整个公司传播开来，它创造了乔布斯所说的一种不屈不挠的乐观主义。这是“对在公司工作的人的一种乐观看法。”

如果没有这种乐观的观点，苹果永远不会成长为一家价值2万亿美元的公司，你的公司也永远不会按照你希望的方式发展。信任别人并不容易。这需要勇气、信心和示弱，而且需要一遍又一遍地经历这些。

最重要的是，当你犯了错误，你需要有开放的意愿和改变的勇气。那些你只能在自己内心找到的东西，一旦你找到了，那将是别人永远无法从你身上拿走的东西。