办 公 室 5S 管 理

（一）、现状背景

急着要用的文件，突然找不到了

电脑资料找不着，只能启用“搜索”功能

桌面一片混乱，脑袋晕乎乎

废旧无用资料、物品大量占用资料柜

客户对办公现场感官差，影响合作关系

……

在很多企业大家只注重生产现场的5S管理，而忽视办公现场的5S实施；一个脏、乱、差的工作环境，不仅影响个人的工作心情也影响着办公效率，不管是客户还是领导，对这种办公室都不会有好的评价，极大的影响着企业形象。

而办公室实施5S管理，不仅仅能创造整齐、美观的办公环境，更重要的是打造高效的作业环境，让客户等第三方感受到我们的企业是一个极具管理水平的公司。

（二）、推行流程

针对以上的问题，领航根据多年的工厂改善经验和技术，制定出一套行之有效的改善方案，具体推行流程如下：

推进范围包括：前台、办公区、会议室、打印区、办公桌椅、培训室、茶水间、食堂、会客室、阅览室、公共区、文件柜、储物柜、厕所等相关区域。

（三）、项目收益

5S管理一般都是制造工厂的现场推行的较多，那么服务业或其他行业推行办公室5S管理项目有以下收益和价值：

（四）、项目内容

一、腾出现场空间----整 理（SEIRI）
1、现场整理勿贪多
2、整理的含义及目的 --- 整理有什么好处，不整理会有什么后果
3、办公区域整理推行的3个重点
4、如何在办公区域实施整理
5、空间是怎样让出来的
6、区分“要”与“不要”的物品
7、处理非必需品的方法
8、办公台面整理技巧
9、抽屉内整理要点
10、文件柜、储物柜整理要点
11、办公设备线缆整理要点
12、档案室整理要点
13、洗手间整理要点
14、公共区域整理要点
二、减少物品寻找的时间浪费-----整 顿（SEITON）
1、整顿关键原则：一切为了效率
2、整顿的含义及目的 --- 整顿有什么好处，不整顿会有什么后果
3、办公区域整顿推行的3重点
4、办公室整顿推行的重点及步骤
5、如何进行办公室区域规划
6、办公位岗位标识的方法
7、办公台面的分类、定置方法
7、办公台面文件的整顿技巧
8、办公抽屉及文件柜整顿、分类及标识的要点及技巧
9、文件定置管理及分类标识
10、办公公共区域定置标识的方法
三、保持设备、设施的良好状态-----清 扫（SEISO）
1、高效设备、设施来自清扫
2、清扫的含义及目的 --- 清扫有何好处
3、办公室清扫推行的3重点
4、清扫之前的教育更重要
5、如何进行责任化的划分
6、办公设备的清扫及维护技巧
7、消防设施的定置方法
8、消防设施的日常维护点检技巧
9、洗手间的清扫要点
10、清扫工具及清扫用品的管理技巧
四、改变员工的工作习惯-----清 洁（SEIKETSU）
1、没有规矩不成方圆
2、清洁的含义及目的 --- 为什么需要标准及规章
3、清洁推行的重点
4、做不好清洁所导致的问题
5、5S如何进行标准化
6、“破窗理论”应用
7、清洁工作的延伸
8、如何有效维持办公区域的5S成果
五、塑造新时代的员工-----素 养（SHITSUKE）
1、5S始于素养，而终于素养
2、素养的含义及目的
3、素养推行的重点及步骤
4、素养活动培育的重点
5、如何让员工养成良好的习惯 --- “习惯成自然”，如何有效地变
6、如何提高团队的执行力
7、如何营造优秀的团队文化
■ 案例赏析：优秀企业清洁实施案例分享
8、如何培养员工的改进意识及危机意识
9、5S成果发表会

（五）、部分项目成果

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