杰克·韦尔奇被誉为“全球第一CEO”，他有很多非常宝贵的管理思想，并把这些思想写进《赢》这本书里。

在书中，杰克·韦尔奇说：坚决让那些不善于沟通，粗暴的管理者下课。

杰克·韦尔奇为什么让那些粗暴的管理者，不善于沟通的管理者，不善于激励员工的管理者下课？

因为杰克·韦尔奇，始终强调管理就是激励。

管理者要激励员工，必须先学会倾听，了解员工的心声。如果管理者在工作中，总是不善于倾听员工的心声和意见，就会脱离员工，脱离群众。

在中国，很多成长型公司存在这样的现象，高管听不进去别人的意见，总是以居高临下的姿态来对待他的下属。

我们曾经服务过一家公司，当大家一起开研讨会的时候，有位公司的创始人，总是以居高临下的姿态，以批评的方式，去对待每位员工的意见。

员工提出任何一个不同意见、观点的时候，他马上就会对这位员工，说出一些攻击性、破坏性很强的批评语，导致整个会议开得非常压抑。

作为一个咨询顾问，我指出来说：你们公司的沟通文化要进行改变，你希望公司未来成为优秀的公司，就必须向优秀者学习。不要总是认为自己很了不起，认为自己已经很优秀了。一个人的优秀是从谦卑开始的，一个人优秀是从反省开始的。如果你认为自己很优秀，自己高高在上，自己很有权力，如何走进员工的内心中去，如果管理好员工？

权力并非管理的入口，管理的入口是如何走进员工的内心中去。

在美国，无论是IBM公司、惠普公司，还是通用公司，他们共同的文化就是，以人为本的文化。

怎样做到以人为本？就是尊重员工，尊重人性。

作为管理者，不要总是认为自己高高在上，有很大的权力，而是要强调人格的平等。

杰克·韦尔奇说：好的管理者，是一个善于倾听的管理者。

好的领导都是善于倾听的领导，好的领导不是你能说得多好，不是你能讲多少道理，而是你能否放下身段，学会倾听。

人这一辈子，只要两年就学会说话，却要花一辈子，学会如何闭嘴和倾听。学会倾听，这是领导者必须修炼的课程。

那么如何做到这一点呢？

第一，倾听员工的心声。

作为管理者，每个月都要跟员工做沟通，甚至每周就要做一次沟通。我们在辅导企业时，非常强调周质询沟通，每周强化一次员工的目标。

第二，及时沟通员工的目标和工作进程。

及时沟通，向员工收集他们的心声，了解员工工作的动向和进程。通过每周一次的工作反馈，及时对员工一周的工作成果做激励。这一点做好了，沟通与工作效率并存。

第三，看员工的优点，而不是看员工的过失。

杰克·韦尔奇说：你要用放大镜去看待员工的成果，用放大镜去看待员工的优点，而不是带着挑剔的眼光，去看待员工的过失。

作为管理者，不管员工在公司提到什么问题，哪怕是提错了，你也应该先表扬他愿意提出问题。因为他的出发点是为公司操心，为公司着想。

如果你总是只看到员工的过失，又不能做好情绪控制，那你就有可能会陷入破坏性的批评的错误中。

所谓破坏性的批评，就是一看到员工的问题，员工的错误，马上就批评。让员工感觉很挫败，很失望，久而久之，员工就不敢去做事情，不敢承担责任。因为做得越多，犯错误的机会就越多，让领导批评的机会也就越多。

正是因为破坏性批评，导致很多员工的工作压力很大，工作没有成就感，让员工感到非常沮丧，公司的士气低落，甚至造成人才的流失。

破坏性批评是不职业化的管理者，在管理企业时，无能的表现。这样的管理方法，导致员工工作效率的下滑，人才流失。

所以有人说，员工离职，不是老板的问题，而是不良管理者的管理行为导致的。所以，作为公司老板，更应该让你的管理团队，经常学习如何管理团队、管理员工。

请你记住，绝对不可以用挑剔的眼光去看待员工的错误。员工的方案做好了，哪怕有什么问题，也要先肯定他方案里做得好的那部分，然后再提出改善意见，让员工有成就感，并且不断改善。

请记住，管理的核心是激励员工向善，激励员工不断的为公司操心，这才是好的管理。

第四，绝对不可以以盛气凌人的方式，来对待任何一个员工。

杰克·韦尔奇认为，一个粗暴的管理者，一个不能自我控制情绪的管理者，是不成熟的表现，这样的人，不能成为领导者。

作为员工也是一样的，如果你在公司里，经常耍脾气，控制不了自己的情绪，这说明你还不够成熟。像一个小孩子，挨一点批评，就会哇哇大哭。为什么会哭？因为他不能控制自己的情绪，还是个小孩子，所以他的肚量、气量不够。

但是你作为一个职业化的员工，请你记住，你想成为别人的领导，就要先学会自我情绪的管理。如果你已经成为别人的领导，你更应该控制自己的情绪，在与员工沟通的时候，不可以盛气凌人，要用平等的态度去对待你的员工。

90后员工，他们渴望的是平等，是尊重。如果你公司还继续用简单粗暴的管理方式去对待他们，就会破坏公司的和谐。所以杰克·韦尔奇说，坚决让那些不善于沟通，粗暴的管理者下课，就是这个道理。

不职业化的管理者，只关注员工的活有没有干，目标有没有完成，进度怎么样了。但是从来不去关注员工的情绪怎么样，不去关注团队的士气怎么样，这是极其错误的管理行为。

所以，好的管理者既要学习有效控制自己的情绪，也要学习如何去管理员工的情绪。

除了管理员工的目标之外，管理员工的情绪，鼓舞员工的士气，也是非常重要的管理工作之一。

杰克·韦尔奇说，好的管理者都能够鼓舞士气，激发员工向善。如果总是以破坏性的批评，挑剔的眼光，去对待员工的错误，总是用放大镜，去看待员工的问题，这样的管理者，永远带不好团队，永远不能管理好团队。

所以，从今天开始，请你做一个善于发现别人优点，善于激励员工的管理者。