"民企管理升级"系列公益培训

---- 有效沟通与授权激励

7月3日 常州 · 溧阳市

一、【论坛背景】

   管理是一门科学，领导是一门艺术。企业管理中60%以上的问题是由于沟通不畅所造成的！高效通畅的沟通有助于企业内部各项工作的有效衔接，减少不必要的时间拖延与信息错误，最大限度地提高工作效率。身为企业的管理者，面对下属的工作动力不足是否经常束手无策？是否对自己的工作重心不清晰而身心俱疲？管理者不仅仅需要具备过硬的专业知识，更需要整合人才、带领团队、授权与激励方面的综合能力，提升自身领导能力与人格魅力，才能提高员工的工作效率，带领团队取得更好的绩效。

   针对以上问题，我们特邀实战管理训练专家朱宪先生，与我们一同分享《有效沟通与授权激励》的精彩课程，从理论和实践上提供了关于有效沟通的各种技能和准则，帮助您提高沟通能力和沟通效果，改善人际关系，从而更有效地解决问题和冲突，更好地做好企业内部的沟通与协调工作，使管理者清晰地定位自己的角色，有效运用授权、激励与领导方式，学会赞赏与肯定下属的优秀表现，并在现实工作中得以运用。

二、【参会对象】

企业总经理、各部门经理、中层管理人员及其它预备管理人员

三、【活动时间】

2015年7月3日（周五 ,上午9:00-12:00）

四、【论坛地址】

溧阳市（具体地址上课前一周内通知）

五、【组织机构】

主办：常州市工商业联合会   常州市总商会  

承办：溧阳市工商联        常州领航企业管理顾问有限公司

六、【论坛内容】

有效管理沟通

沟通技能测试

一、有效沟通

1．含义

2．沟通个性

性格测试：4P

3．沟通效果公式：7%+38%+55%=100%

4．沟通3环节

二、克服沟通障碍

1．克服表达障碍

2．克服倾听障碍

1）倾听的5个层次

2）管理沟通8字经（侧重对下沟通）

3）管理者执行力=提问力

F四种个性下属及沟通对策

3．克服反馈障碍

F对上沟通

1）领导风格解析

2）指挥性行为与支持性行为

3）四种领导风格

4）与此对应的四种沟通角色

三、冲突管理

1．冲突可以避免吗？

2．处理冲突打一开始就跑偏？

3．三级冲突及对策

4．冲突的5种处理策略

5．跨部门沟通3部曲

6．跨部门沟通对策

四、团队沟通——高效会议

1．高效会议的5W1D

2．会议工具01：头脑风暴（含变形）

3．会议工具02：六顶思考帽

有效激励与授权

一、什么是激励

1．激励的含义

2．激励的1-2-3

1）1：目标

2）2：正激励与负激励

3）3：激励3原则（及时+适度+公平）

3．马斯洛5层次需求理论

二、批评

1．管理中慎用批评

2．批评（训诫）员工的４个策略

3．四步应对下属的消极行为

三、激励对策

1．激励5×5方格

2．表扬与奖励

3．公平理论

4．双因素理论

5．6个激励常备按钮

四、有效授权

1．无法有效授权的原因

2．本职与授权

3．授权的层次

4．有效授权11要诀

七、【特邀嘉宾】

朱 宪                          

行动学习国内第一批催化师

埃里克森国际学院专业教练

曾任江苏金腾集团人力资源总监

南京大学工商管理硕士MBA                

江南社会学院管理系讲师                        

苏州广播电视报社编辑部副主任  

领航企业管理顾问公司资深训练导师                

苏州广电总台《财富对话》企划、主持人

核心课程：

《中层管理技能提升训练》            

《TTT——企业内部讲师培训》

《学习教练》                                  

《行动学习法》

《有效沟通与教练式领导》          

《部属培育与激励》

《管理者职业化素养修炼》          

《8090员工管理难题破解》

授课风格：

培训形式多样，授课幽默风趣，强调寓教于练。

辅导过行业：

纺织服装、电子制造、食品饮料制造、造纸、汽车制造、金融证券、典当拍卖、 电力供应、批发零售、房地产、医药化工、IT、政府机关、高校

近期辅导的客户：

佳能、中国银行、兴业银行、长城证券、天平汽车保险、沪宁高速、金龙汽车、东风悦达起亚、海力士半导体、明基电通、一汽锡柴、苏州工业园区管委会、华电集团望亭发电厂、友联热电、江苏美迪洋集团、江苏锦绣铝业、江苏飞力达国际物流、江苏银河电子、一力集团、创元集团、时代地产、中国高岭土、江苏吴中集团、江苏永鼎股份、新民纺织股份、牧野机床（中国）、金腾国际控股、黑松食品、港华燃气、苏州计量测试研究所……

八、【报名咨询方式】

电话：0519-88166783 88299833 佘老师

QQ： 2353515207