1962年,日本在制造业领域掀起了质量改善活动,即我们熟知的品管圈活动(QCC)。今天,QCC在全世界已经成为质量改善活动的代名词,它在帮助无数的企业进行着产品和服务质量的改进,成本的节约,效率的改善,同时大大激发了员工积极性和创造性。
而在工作中,我们不可避免会遇到各式各样的问题。在解决问题的时候,如只问一次“为什么”?并且解决的效果都还不是很好。那我们如何找到根本原因呢?分析解决问题的工具——5why分析法就是一个非常好用的工具。
2月27日常州某卫生用品有限公司特邀领航精益数字化管理咨询专家徐老师为企业十多位管理人员讲授了为期一天的《QCC品管圈与5WHY问题分析法》精彩实用型课程,以下为课程精彩瞬间:
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