主讲人：朱 明  教授、博导

上海大学经管中心企业文化研究室主任

复旦大学与上海大学客座教授

社科院及国际连锁及多家咨询公司培训师

研究专长为：沟通与激励、人际关系与沟通、企业文化和成功团队、人力资源开发与管理等

【课程纲要】

第一讲：沟通与激励

一、有效沟通与激励的基本立足点

1、如何把握他人的欲望（善于把握他人的情感、个性）

2、个性的构成

3、人的气质可以分为哪几类？

二、有效沟通与激励的方法

1、积极的心态和积极的暗示（消极心态的三大根源）

2、善于欣赏和赞扬别人

3、不要轻易批评和争辩

4、要站在对方的利益上考虑问题

5、学会自控情绪

6、宽容

7、做一个好的聆听者

三、有效沟通与领导者的素质

1、领导活动与领导者权力

2、现代领导者应具备的素质（内涵、识、才、学、体）

3、各层次管理者应具有的技能？

第二讲：企业文化与成功团队

一、成功团队的基础？

1、企业文化（核心价值观）

2、企业精神（敬业）

二、塑造成功团队应具有的意识？

1、创新意识（模仿也是一种创新）

2、营销意识

3、服务意识

4、竞争意识

5、关系意识（领导关系、上下关系、家庭关系）

6、品牌意识

7、沟通意识

8、真诚意识

7月5日《企业中高级人才精确选聘技巧》推广会

主讲人： 燕非  先生

1、江苏省企业管理咨询协会 创新研究中心主任

2、南京胜任力企业管理咨询公司 创新咨询专家

10年大型制造型企业管理经验，历任工程师、车间主任、分厂厂长；5年大型外资企业管理经验，历任研发部经理，事业部总经理，全面负责采购、研发、生产、质量、工程等管理工作，由于其出色的业绩多次受到中国区的嘉奖。

具有丰富的企业工作经验和管理咨询的经验，为200多家企业进行过创新管理咨询和培训。具有丰富的产品创新、研发业务创新及企业创新管理的咨询经验，开发了国内领先的创新管理软件《企业创新能力测评软件》、《企业创新绩效测评软件》、《PCP基于职位的性格测评系统》、《LCP 通用能力量化测评系统》。目前主要研究方向为人才的测评、企业的创新。

课程纲要：

第一部分：企业选聘人才的困境

1、企业用人常见误区

2、为什么合适人选通常都是错误的人选

3、正确的人才观念

第二部分：详解正确选聘人才技巧

1、国际通行的胜任力素质模型的架构

2、视频展示：详解性格、能力、工作价值观

3、通用能力量化测评的三个重要用途

4、工作价值观分析

5、性格测评的团队平衡分

第三部分：国际领先的测评工具体验

1、LCP通用能力现场测评体验（所有人员）

2、VCP工作价值观现场测评体验（所有人员）

3、PCP基于职位的性格现场测评体验（所有人员）

4、赠送《人员胜任力素质测评资料》（13万字）（所有人员）

5、赠送《结构化面试、结构化培训手册》（7万字）（所有人员）