一、【关于行动学习】：
   行动学习法由英国管理学思想家雷吉·雷文斯（Reg Revans）教授在1940年提出的。行动学习法

（Action Learning）又称“干中学”，就是通过行动实践学习，即通过让受训者参与一些实际工作项目

，或解决组织的一些重大实际问题，如领导企业扭亏为盈、参加业务拓展团队、参与项目攻关小组，或者

在比自己高好几等级的卓越领导者身边工作等，来发展他们的领导能力，从而协助组织对变化做出更有效

的反应，达到开发人力资源和发展组织的目的。行动学习建立在反思与行动相互联系的基础之上，是一个

计划、实施、总结、反思进而制定下一步行动计划的循环学习过程。
那么行动学习法对于企业、机构或组织到底有什么价值呢?

在企业管理中当你对管理者、员工的工作表现频频摇头，看着企业的一大堆问题，眉头紧缩时，

是否感叹：我该怎么办？
当你对培训从希望到失望乃至绝望时，是否会问：培训到底还要不要做？怎么做？？
解决企业实际问题才是硬道理！培训本身没有错，关键是：怎么让培训真正有效？
很显然，企业运行需要一个能激发集体能量的好办法，而培训需要注入新的思维、方法、工具…

…
答案在哪？？----- 行动学习法！
行动学习法，就是透过行动实践学习；即在一个专门以学习为目标的背景环境中,以组织面临的

重要问题作载体,学习者通过对实际工作中的问题、任务、项目等进行处理,从而达到开发人力资源和发展

组织的目的。行动学习法与传统培训模式又有什么区别呢?

   美国通用电气前CEO杰克.韦尔奇曾说过“行动学习”帮助我们创建了一种 每个人都开始积极

参与，每个人的想法都开始被注意；领导者更多地是引导员工而不是控制员工的文化。
   中粮集团 董事长宁高宁认为“行动学习”是企业文化的一部分，它是我们将员工聚集在一起

快速解决问题的方法。在中粮，学习是将企业战略落地的重要途径，学习是工作的重要组织部分，学习与

工作是密切不可分。运用行动学习法的国内外部分企业有诺基亚、IBM、通用电气、强生、花旗银行、西

门子、霍尼韦尔、壳牌石油等,国内企业：华润集团、中粮集团、中国移动、梅花集团、国家核电、奇瑞

汽车等等

二、【课程特色】：
关注工具，强调实战；
用行动学习法的亲身体验学完《行动学习法》，此举在培训课程中独树一帜；
课程所涉方法、工具在团队管理工作中具有普适性；
引发各级管理者对学习与培训的深入思考
三、【培训目的】：
探寻行动学习的意义、原理及价值
掌握行动学习法具体操作方法与工具运用；
了解行动学习法在战略执行、业绩突破、组织变革等领域的实际运用；
四、【参会对象】：
企业总经理、副总经理、人力资源总监、人事经理、培训经理等中高层人员
五、【培训时间】：
2011年10月 22-23天 (9：00-12：00 ，13：30—16：30)
六、【课程大纲】：
单元一：
行动学习 行动学习工具体验：智慧墙/活动挂图
A（行动）学习契约 B我知道/我希望（问题征集）/课程目的
一、 学习
1．现场“填充题”问答：我们需要有效学习
2．小组讨论：1）什么是有效学习
2）如何快速学习
3）怎样达到持续学习
   活动挂图：C行动学习团队公约
3．小组讨论汇总
提醒：问题
行动学习工具体验：决策技术
4．寻找关键词
提示：“行动学习”的线索
二、什么是行动学习
1．含义：一组人通过解决实际存在的问题实现学习与发展
2．核心：在行动学习教练（催化师）的引导下，通过质疑和反思，达成个人和组织知识、行为和心智模

式的根本改变。
3．行动学习理解阶梯
三、溯源行动学习
1．行动学习由来及鼻祖
2．行动学习的理论基础
四、行动学习要点
1．“3+2”类型
举例：一次研讨会的流程
2．行动学习6要素
现场问答：任何情况都能用行动学习吗？
提示：行动学习题目（问题/任务）的选择标准

单元二：
行动学习系列方法和工具 集体研讨问题-症结-对策图
一、行动学习系列方法
1．头脑风暴1.0
2．头脑风暴2.0
3．头脑风暴3.0
4．6顶思考帽
5.解决问题10步法
6.GROW模型
二、头脑风暴1.0
1．头脑风暴的1-2-3-4
2．头脑风暴四步走
行动学习方法体验：头脑风暴
行动学习工具体验：“停车场”技术
跟踪讨论：刚才各小组头脑风暴中出现的问题？
三、催化师（行动学习教练）的核心技能
1．保持中立
2．倾听
3．发问
4．收集创意
5．解释澄清
6．推进日程
7．验证假设
8．营造气氛
四、头脑风暴2.0（变形）：团队列名法
1．变形的目的
2．团队列名六步走
行动学习方法体验：团队列名法
行动学习工具体验：鱼骨图
跟踪讨论：刚才各小组团队列名法演练中出现的问题？
五、头脑风暴3.0（升级）：团队共创法
1．升级的目的
2．团队共创六步走
行动学习方法体验：团队共创法
行动学习工具体验：活动卡片
行动学习工具体验：重要紧急九宫图
跟踪讨论：刚才各小组团队共创法演练中出现的问题？
六、六顶思考帽
1．哪六顶帽子？
2．思维分工
行动学习方法体验：六顶思考帽（题目现场征集）
分享：行动学习的3大纪律8项注意
单元三：
行动学习项目 行动学习方法体验：头脑风暴
如何在自己的组织（团队）中运用行动学习？
一、行动学习项目的7个关键步骤
二、行动学习方法：解决问题十步法
1．摆症状，明确问题并确定目标
2．自由讨论原因
3．聚焦重要原因
4．把原因逻辑化、系统化
5．把原因按轻重缓急排队
6．把原因转化为子目标
7．自由讨论解决方案
8．对解决问题的过程进行系统反思
9．评估并确定解决方案
10．制订行动计划
三、行动学习方法：GROW模型
1．目标设定
2．现状分析
3．发展途径
4．行动计划
行动学习工具体验：目标设定SMART
收益大小、实施难易程度矩阵
风险分析表
行动计划表
总结与回顾 行动学习方法体验：头脑风暴
行动学习“学”到了什么？
集体分享：我会如何在未来工作中运用行动学习法？

七: 【部分实践案例】:
1、 行动学习：再造新华润
“行动学习室真正具有华润特色的组织发展方式，是华润核心竞争力的重要组成部分，对于‘再造一个新

华润’一定会起到巨大的推动作用”。
                                                        ------ 陈新华，原华润集团董事长
2、TCL 行动学习：诊断和治疗“大企业病”
  从行动学习本身的收益来说，就是将行动和学习相关联的一个做法，学以致用的具体理念的一个实践

，理论和实践结合，培养学员解决问题和团队合作的能力，都是能通过行动学习来达到目的的。行动学习

不光得到主题研究带来的效益，做项目当中学员的配合，各产业之间相互的了解，不同职能之间相互的理

解和促进，都是有很多项目之外的收益的。所以说，理论和实践，学业的成绩和企业的运营，项目研究和

产生的效率，都有一个很好的结合。
                                                        ------  TCL 人力资源总监 许芳
3 李宁行动学习：建议工具便利经销商订货
  行动学习不仅能够应用于领导力、组织和战略等层面，甚至可以为企带来实际的营销收入——这就是

业绩型行动学习。
                                                     ------ 李宁鞋产品销售部经理  于淼
4、英特尔行动学习：跨界营销带动业绩提高
   行动学习法最大价值在于产品信息沟通的有效性：让零售店员在参与竞争网剧拍摄的过程中更加了解

产品特性及卖点，成为英特尔在PC卖场的产品大使，对销售有积极的促进作用。而项目的主要领导和参与

者在以下能力点上得以明显提高：创新性营销的思路更加开阔；复杂项目的管理与团队协作；品牌推广与

市场营销的有机结合。
                                             ------ 英特尔移动产品品牌市场经理 张爱玲
5、组织能力发展之利器——国美培训体系与行动学习实践  
   行动学习在国美来说是以个问题导向型的组织综合能力发展项目，它从企业的难题出发，到问题解决

结束，中间的过程就是行动学习的一整套方法论与工具包，也可以说以行动学习为平台，来实现企业从此

岸到彼岸的飞跃。
                                        ------国美电器人力资源中心总监 王晓红
八、【师资简介】：
朱 宪  教练型培训讲师
国内行动学习第一批专业催化师之一
埃里克森(ERICKSON)国际教练学院专业教练  
江苏省企业职业经理人任职资格培训讲师  
金腾国际控股集团企划总监
中国科技大学特聘讲座教授
曾任：金腾国际控股集团人力资源负责人
     江南社会学院管理系讲师
学历：南京大学管理学硕士MBA
作品：著有《打造高绩效团队》、《工作要有紧迫感》（机械工业出版社），出版光盘《如何做一名优秀的业务主管》
主要研究领域：
1．通用管理技能、职业化素养、TTT（含演讲、简报）   2．教练技术    3．行动学习法
主讲课程：
1．《MTP中层管理技能提升训练》（解决实际管理问题，培训前后感受比对，强调自发行为改变）
2．《TTT——企业内部讲师培训》
3．《学习教练》（TTT的升级版，针对各级管理者）
4．《行动学习法》
5．《有效沟通与教练式领导》
6．《中层管理者职业化素养修炼》  
授课风格：培训形式多样，授课幽默风趣，强调寓教于练。
咨询及顾问项目：行动学习、管控项目（执行力建设）、企业文化建设（重塑）
辅导过行业：纺织服装、电子制造、食品饮料制造、造纸、汽车制造、金融证券、典当拍卖、电力供应、

批发零售、房地产、医药化工、IT、政府机关、高校
辅导过客户（部分）：佳能、中国银行、兴业银行、长城证券、天平汽车保险、沪宁高速、金龙汽车、东

风悦达起亚、海力士半导体、明基电通、一汽锡柴、苏州工业园区管委会、华电集团望亭发电厂、友联热

电、江苏美迪洋集团、江苏锦绣铝业、江苏飞力达国际物流、江苏银河电子、一力集团、创元集团、时代

地产、中国高岭土、江苏吴中集团、江苏永鼎股份、新民纺织股份、牧野机床（中国）、金腾国际控股、

黑松食品、港华燃气、苏州计量测试研究所……
四、【培训费用及其他】
● 培训费用： 人民币1980元/2天/人（含授课费、讲义、场地、茶水费）3人及以上1680元/2
            天/人，为保证课程质量只限48人！
● 培训地点： 常州椿庭大酒店16楼会议室 （常州市局前街2号，102医院对面）
● 报名方式： 电 话：0519- 88166783  88299733   88299833  传 真：0519-88136783  
            网 址：www.lhqg.org    邮 件：lhqg@lhqg.org
            地 址：常州市局前街50号新都大厦3楼