电话被现代人公认为便利的通讯工具,在日常工作中,作为销售及相关销售的人员使用电话的语言很关键,它直接影响着一个公司的声誉;在日常工作中,通过电话也能粗略判断对方的人品、性格。因而,掌握正确的、礼貌待人的打电话方法是非常必要的。随着科学技术的发展和人们生活水平的提高,电话的普及率越来越高,人离不开电话,每天要接、打大量的电话。看起来打电话很容易,对着话筒同对方交谈,觉得和当面交谈一样简单,其实不然,打电话大有讲究,可以说是一门学问、一门艺术。
12月17日常州光阳摩托特邀领航资深实战派训练导师张老师,在光阳的培训教室内为公司各部门的精英们讲授《电话沟通礼仪》实战训练课程。不但让大家认识到电话沟通礼仪的重要性,张老师跟让大家用情景模拟的方式进行现场实战演练,让学员有一个更直观的体验和认识。以下为培训课程现场:
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