本课程将结合制造型企业班组长的特性和工作特点在班组长辅导部属、协助上司、人际沟通、激励团队等方面结合企业班组长的具体情况，对他们进行深入、系统地实战训练，帮助贵公司打造一支高素质的基层管理干部队伍！

【课程收获】

1、掌握现场工作和班组管理的特性

2、建立教导理念，掌握教导的技巧

3、掌握班组人际沟通的道·法·术

4、建立团队士气激励的理念和方法

【授课方式】

实战型风格、案例研讨、要领解析、讲解工具、双向互动、问题交流

【培训对象】

制造型企业班组长、领班、线长、主办、新晋升车间主管。

【专家简介】

è王 德 友先生

u制造工厂管理改善高级咨询师

u领航企业管理顾问公司生产管理专家

u浙江大学MBA研修班客座教授

u实战派生产管理咨询顾问

u工厂5S整合体系辅导专家

u班组活动及班组建设辅导专家

u拥有十三年的工厂生产管理实战经验

è授课风格：双向互动，生动活泼，幽默风趣，深入浅出，实战系统。

è研究领域：

1、制造型企业5S活动专案辅导    2、制造工厂生产现场管理改善

3、现场管理和班组团队建设辅导   4、一线员工职业素质提升训练

è内训项目客户：

中集集团·太仓中集、海信集团·南京海信、无锡开源集团·宏胜机械、佳通集团·湖北佳通、TCL集团·无锡TCL、富士通天（无锡）电子、上海宝钢集团·南京梅山矿业、苏州上研磨具、山东电力设备厂、苏州耐普罗机械、爱慕集团·苏州美山子制衣、浙江新东方紧固件、无锡亨盛压力容器、苏州宝时得电动工具、平湖佳乐制衣、苏州电力建设工程公司、常州义力科正传动设备、苏州锦上添花卉、顺达集团·顺达印花、

张家港易华塑料、常州霸狮腾特种纺织、太仓国达金属制品、南通争妍颜料化工、吴江金泰绅纺织、嘉兴正丰染色、浙江荣亿精密机械。。。等几十家企业。

è公开课项目客户：

宁波跃飞模具、宁波双林集团、常州安费诺福洋通讯设备、康普科技、宁波海王电器、金华兰溪德晨、苏州罗技电子、上海承哲光电、苏州纽威阀门、苏州智能泰克、、常州中进医疗器材、常州灵通展览、嘉兴村上石崎汽车配件、江苏常宝钢管股份、常州福莱姆汽车涂料、常州天元机械、雷利集团、江苏瞬通交通设施、华阳汽车附件、常州易尔通电子、常州百川护栏、山东泉兴水泥、山东菲达电器、福士汽车零部件济南公司。。。等数百家企业。

【课程大纲】

一、不断辅导部属——教学相长

u班组中教导不力的现象

u工作教导的意义和作用

u工作教导的理念和原则

u工作教导的方法和时机

u成人的学习特性和需求

u工作教导的“四个阶段”

u工作教导的“五个要点”

u活用工作教导“四随法”

u克服工作教导的“三病”

u角色扮演：如何进行教导

二、沟通创建和谐——从心开始

u职场中沟通不力的现象

u沟通的基本概念和意义

u沟通的过程和沟通障碍

u班组沟通的道·法·术

u如何有效地与上司沟通

u如何有效地与部属沟通

u如何有效地与同事沟通

u沟通过程中的语言忌讳

u沟通过程中的情绪管控

三、团队士气激励——团队作业

u企业中班组团队士气不振的现象

u激励基本原理及在管理上的应用

u自我激励之以身作则和三省吾身

u四种不同类型的部属激励的技巧

u一些可资借鉴的激励部属的方法

u高绩效团队的精神和其六大特征

u班组人际关系以及人际冲突处理

u建设高效班组，融入和谐的团队

u班组长带兵之道 —— 修己安人

四、课程总结

u课程要点总结，讲师答疑解惑

u讲师布置训后学员实战作业

u学以致用“321”实践计划

五、自我修炼迈向卓越

u传统管理者与现代管理者

u成功管理者与失败管理者

u管理者禁忌的态度和行为

u可借鉴的管理理念和行为

u成为创造公司价值的人财

【培训安排及其他】

培训日期： 4月17日1.5天课时（周六/08：30—18：00）；为保证培训质量和效果，人数在50人以内；（额满为止！）

培训地点： 常州椿庭大酒店16楼会议室（常州市局前街2号）

客户见证：

常州亿家乐早餐工程有限公司生产主管郁志明

中进（常州）医疗器材有限公司生产部副部长熊焕要

常州斯特恩汽车饰件系统有限公司车间主任翁翠兰

江苏瞬通交通设施有限公司生产技术部经理郑利宏

常州灵通展览用品有限公司生产部经理卞光斌……